Rūbena
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokiais būdais pristatote?
Pristatome į Omniva, LP EXPRESS ir DPD paštomatus, kai pasirinktas būdas prieinamas konkrečiam užsakymui.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu pagal pasirinktą vežėją ir pristatymo būdą. Galutinę kainą matysite prieš pateikdami užsakymą.
Ar galiu grąžinti netikusį dydį?
Taip. Standartinėms internetu įsigytoms prekėms vartotojas paprastai turi 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
Kas moka už grąžinimą, jei tiesiog netiko?
Kai grąžinate tinkamos kokybės prekę todėl, kad persigalvojote, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
Kada grąžinami pinigai?
Pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka, paprastai ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.
Ką daryti, jei gavau brokuotą ar ne tą prekę?
Parašykite rubenadrabuziai@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį, problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Ar galima atvykti į Tiltų g. apsipirkti ar grąžinti prekę?
Ne. Nurodytas adresas yra MB „Rūbena“ buveinės adresas, o ne fizinė parduotuvė ar klientų aptarnavimo vieta. Dėl grąžinimo pirmiausia susisiekite el. paštu.